Hvala što ste posetili naš internet sajt svestojesam.com. Vaš pristup, kao i korišćenje ovog našeg internet sajta (u daljem tekstu: internet sajt) podleže ovim uslovima korišćenja i važećim zakonskim propisima koji uređuju ovu oblast. Pristupom i korišćenjem internet sajta, prihvatate bez ograničenja, ove uslove korišćenja. Ukoliko ne prihvatate ove uslove korišćenja bez ograničenja, molimo Vas da napustite internet sajt.

Vlasništvo sadržaja

Internet sajt i svi tekstovi, logotipi, grafika, slike, audio materijal i ostali materijal na ovom internet sajtu (u daljem tekstu: Sadržaj), jesu autorsko pravo ili vlasništvo autora Neda Sobolevski (Autor). Korišćenje Sadržaja, osim na način opisan u ovim uslovima korišćenja, bez pisane dozvole vlasnika Sadržaja je strogo zabranjeno. Autor će zaštiti svoja autorska prava, svoja prava intelektualne svojine i ostala srodna prava, kao i druga prava, u najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, uključujući i krivično gonjenje.

Vaša upotreba internet sajta

Sadržaj internet sajta može sadržati netačne podatke ili štamparske greške. Promene na internet sajtu se mogu napraviti periodično u bilo kom trenutku i bez obaveštenja. Međutim, Autor se ne obavezuje da redovno ažurira informacije sadržane na ovom internet sajtu. Takođe, Autor ne garantuje da će internet sajt funkcionisati bez prekida ili grešaka, da će nedostaci biti blagovremeno ispravljani ili da je internet sajt kompatibilan sa vašim hardverom ili softverom.

Izuzeće od odgovornosti

Internet sajt koristite na sopstveni rizik. Autor nije odgovoran za materijalnu ili nematerijalnu štetu, direktnu ili indirektnu koja nastane iz korišćenja ili je u nekoj vezi sa korišćenjem internet sajta ili njegovog Sadržaja.

Linkovi sa internet sajtovima trećih lica

Internet sajt može sadržati linkove drugih internet sajtova čiji vlasnik ili korisnik nije Autor. Takvi linkovi su obezbeđeni isključivo da bi Vama pružili što više informacija. Autor ne kontroliše i nije odgovoran za rad, sadržaj, politiku privatnosti ili bezbednost ovih sajtova. Autor ne kontroliše sadržaj ili proizvode ili usluge dostupne na ovim internet sajtovima. Ako uspostavite vezu sa takvim internet sajtovima preko linka na našem internet sajtu, to činite na sopstveni rizik i bez saglasnosti Autora.

Sadržaj dostupan na ovom internet sajtu

Prava intelektualne svojine i ostala prava na bilo koji Sadržaj koji je dostupan za preuzimanje sa internet sajta (u daljem tekstu Sadržaj), pripadaju Autoru, osim ako drugačije nije izričito određeno. Vaša upotreba Sadržaja podleže uslovima Zakona o zaštiti autorskih prava Republike Srbije.  Nemojte preuzimati niti koristiti Sadržaj ako se ne slažete sa ovim odredbama. Kada preuzimate ili koristite Sadržaj sa internet sajta, to činite na sopstveni rizik.

Pohađanje radionica svestojesam.com

Pohađanje bilo koje od ponuđenih online radionica na sajtu vremenski je ograničena zavisno od odabranog paketa pretplate za pohađanje radionica i važi od trenutka uplate radionice od strane polaznika i početka rada. Ovi termini početka i prestanka rada su datumom  potvrđeni od strane Autora/voditelja radionice i polaznika radionice putem obaveštenja elektronskom poštom koju svaki polaznik dobije na početku rada u radionici.

Uslovi rada, cene i trajanje svake radionice jasno su istaknute na sajtu. Poručivanjem usluge rada u online radionici, putem porudžbenice na ovom sajtu, svaki polaznik potvrduje da je upoznat sa ovim odredbama i da je dao svoj pristanak u skladu sa pravilima rada u radionicama.

Pohađanje online radionica kreativnog pisanja svaki polaznik može dobrovoljno produžiti, poručivanjem novog paketa pretplate za novi vremenski period, u dogovoru sa Autorom/voditeljem radionice, o čemu će se obe strane pismeno dogovoriti i potvrditi  putem obaveštenja elektronskom poštom.

Plaćanje online radionica

Radionice se plaćaju putem elektronske porudžbenice/računa. Ovaj račun važi bez potpisa i pečata. Obaveštenje o poručenim paketima pretplate, kao i račun, polaznik radionica dobija putem elektronske pošte. Plaćanje se obavlja u valuti eur, na osnovu dobijenog računa/porudžbenice. Plaćanje se može vršiti preko direktne uplate na banku, PayPal usluge ili u dogovoru sa autorom.

za više informacija pogledati ispod odeljak: Online prodavnica

Izmena uslova korišćenja

Autor može u svakom trenutku izmeniti ove uslove korišćenja tako što će ažurirati ovaj tekst. Vi ćete automatski biti obavezani novim uslovima korišćenja sadržanim u izmenama, te bi iz tog razloga trebalo da periodično posetite ovu stranicu radi upoznavanja sa trenutno važećim uslovima korišćenja.

POLITIKA PRIVATNOSTI

Autor čuva privatnost svih posetilaca ovog internet sajta (u daljem tekstu: Internet sajt) i štiti lične podatke posetilaca internet sajta. Molimo vas da pažljivo pročitate Politiku privatnosti koja sledi kako biste razumeli kako koristim i štitim informacije koje nam pružate.

Informacije koje dobijamo od Vas

U načelu možete posetiti ovaj internet sajt bez otkrivanja bilo kakve informacije o sebi. Naš server registruje imena domena, a ne e-mail adrese posetilaca internet sajta. Na pojedinim delovima ovog internet sajta tražimo lične informacije o Vama kako bismo vam omogućili ostvarivanje određenih prava, kao što je pružanje izvesnih informacija koje zatražite. Ovo činimo putem upotrebe online formulara i svaki put kada nam pošaljete svoje detalje e-mailom. Informacije koje dobijemo od Vas mogu uključivati Vaše ime i prezime, adresu, brojeve telefona, faksa ili e-mail adresu. Od vas nikada nećemo tražiti dodatne informacije koje nisu neophodne da biste dobili uslugu koju ste zatražili.

Upotreba sakupljenih informacija

Informacije o imenima domena do kojih dođemo ne koristimo kako bismo Vas lično identifikovali, već da bi na osnovu tih i drugih informacija izmerili broj poseta internet sajtu, prosečno vreme provedeno na internet sajtu, pregledane stranice itd. Ove informacije ćemo koristiti isključivo da bismo izmerili frekvenciju posećivanja našeg internet sajta i unapredili njegov sadržaj. U slučaju kada od Vas zatražimo druge lične informacije, kao što su Vaše ime i e-mail adresa, tražićemo Vaš pristanak (npr. upotrebom online formulara ili putem e-maila), obavestiti Vas o procesu prikupljanja informacija i o tome kako ćemo ih upotrebiti. Informacije koje nam Vi date ili do kojih dođemo putem ovog internet sajta, koristićemo isključivo za odgovaranje na Vaša pitanja i/ili za pružanje i poboljšanje naših usluga. U slučaju da se predomislite i ne želite da Vas kontaktiramo u budućnosti, molimo Vas da nas o tome obavestite.

Otkrivanje informacija

Informacije koje nam date čuvaju se na našem serveru, a mogu im pristupiti naši saradnici, državni organi, naši pravni sledbenici i lica koja angažujemo da obrađuju podatke u naše ime u svrhe navedene u ovoj politici ili druge svrhe za koje ste Vi dali odobrenje. Takođe, možemo preneti informacije o upotrebi našeg internet sajta trećim licima ali to neće uključivati informacije na osnovu kojih Vi možete biti identifikovani. Osim ako to zakon ne nalaže, nećemo ni na koji način učiniti dostupnim niti distribuirati informacije o Vama koje nam pružite, bez vašeg prethodnog odobrenja.

Maloletni korisnici

Ukoliko ste maloletni, neophodno je da dobijete dozvolu svojih roditelja ili staratelja pre nego što nam date informacije o sebi. Maloletnim korisnicima koji nemaju ovakvo odobrenje nije dozvoljeno da nam daju lične informacije.

Drugi internet sajtovi

Naš internet sajt može sadržati linkove za druge internet sajtove koji nisu pod našom kontrolom i koji ne podležu ovoj Politici privatnosti. Ukoliko pristupite drugim internet sajtovima koristeći date linkove, operateri ovih internet sajtova mogu tražiti informacije od vas koje će koristiti u skladu sa svojim politikama zaštite privatnosti, koje se mogu razlikovati od naše.

Upotreba kolačića (Cookies)

Kao i većina sajtova na internetu, naši sajtovi koriste tzv. “kolačiće” (u nastavku Cookie). Cookie-ji su mali tekstualni fajlovi koje Vaš Internet pregledač (u nastavku browser) čuva na Vašem računaru i koji pomažu da se identifikujete na web sajtovima prilikom kasnijih poseta. Cookie-ji su jedinstveno dodeljeni Vama i može ih čitati samo web server u domenu koji je izdao taj Cookie. Korišćenje Cookie-ja je standardna praksa na Internetu i većina browser-a je podešena tako da automatski prihvata sve Cookie-je. Međutim, Vi uvek možete odlučiti da želite da prestanete da ih koristite. Možete ih jednostavno ručno obrisati ili svoj browser posebno podesiti za rad sa Cookie-jima. Za ove procedure pogledajte dokumentaciju ili Help/Pomoć sekciju Vašeg browser-a. Na našem sajtu koristimo Cookie-je isključivo kako bismo Vam omogućili bolji kvalitet interakcije sa našim sajtovima, za potrebe statističke analize posećenosti i optimizaciju našeg oglašavanja na internetu preko servisa Google Analytics i Google Ads. Datalji o ovim servisima kao i o mogućnostima Vašeg podešavanja se mogu pogledati na sledećim linkovima: www.google.com/analytics/learn/privacy.html, www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/, www.google.com/ads/preferences.

Online prodavnica

Prikupljamo informacije o vama tokom procesa plaćanja u našoj prodavnici.

Šta sakupljamo i čuvamo

Dok posećujete naš sajt, mi ćemo pratiti:

Proizvodi koje ste pogledali: koristićemo ovo da vam, na primer, pokažemo proizvode koje ste nedavno gledali
Lokacija, IP adresa i tip pretraživača: ovo ćemo koristiti u svrhe kao što su procena poreza i isporuke
Adresa za isporuku: zamolićemo vas da ovo unesete kako bismo, na primer, mogli da procenimo isporuku pre nego što naručite i pošaljemo vam porudžbinu!

Takođe ćemo koristiti kolačiće da bismo pratili sadržaj korpe dok pregledate naš sajt.

Kada kupujete od nas, tražićemo od vas da date informacije uključujući vaše ime, adresu za obračun, adresu za dostavu, adresu e-pošte, broj telefona, podatke o kreditnoj kartici/plaćanju i opcione informacije o nalogu kao što su korisničko ime i lozinka.

Koristićemo ove informacije u svrhe, kao što su:

Da Vam šaljemo informacije o vašem nalogu i porudžbini
Da odgovorite/mo na vaše zahteve, uključujući refundiranje i žalbe
Obradite plaćanja i sprečite prevaru
Podesite svoj nalog za našu prodavnicu
Poštujte sve zakonske obaveze koje imamo, kao što je obračun poreza
Poboljšajte ponudu naše prodavnice
Šaljite vam marketinške poruke, ako odlučite da ih primate

Ako kreirate nalog, sačuvaćemo vaše ime, adresu, e-poštu i broj telefona, koji će se koristiti za popunjavanje kase za buduće porudžbine.

Uopšteno, čuvamo informacije o vama onoliko dugo koliko su nam potrebne za svrhe za koje ih prikupljamo i koristimo, a zakonski nismo obavezni da ih i dalje čuvamo. Na primer, čuvaćemo informacije o porudžbini XXX godina za poreske i računovodstvene svrhe. Ovo uključuje vaše ime, adresu e-pošte i adrese za obračun i isporuku.

Takođe ćemo čuvati komentare ili recenzije, ako odlučite da ih ostavite.

Ko u našem timu ima pristup:

Članovi našeg tima imaju pristup informacijama koje nam date. Na primer, i administratori i menadžeri prodavnica mogu da pristupe:

Informacije o porudžbini kao što su šta je kupljeno, kada je kupljeno i gde treba da se pošalje i
Informacije o klijentima kao što su vaše ime, adresa e-pošte i informacije za obračun i isporuku.

Članovi našeg tima imaju pristup ovim informacijama kako bi vam pomogli da ispune porudžbine, obrađuju povraćaje sredstava i podrže vas.

Ono što delimo sa drugima

U ovom odeljku treba da navedete sa kim delite podatke i u koju svrhu. Ovo može uključivati, ali ne mora biti ograničeno na, analitiku, marketing, prolaze za plaćanje, dobavljače dostave i ugradnje trećih strana.

Delimo informacije sa trećim licima koja nam pomažu da vam pružimo naše porudžbine i usluge skladištenja; na primer

Plaćanja

U ovom pododeljku treba da navedete koje treće strane za obradu plaćanja koristite za plaćanje u vašoj prodavnici jer oni mogu da obrađuju podatke o klijentima.

Prihvatamo uplate preko PayPal-a. Prilikom obrade plaćanja, neki od vaših podataka će biti prosleđeni PayPal-u, uključujući informacije potrebne za obradu ili podršku plaćanja, kao što su ukupan iznos kupovine i informacije za obračun.

Za više detalja pogledajte Politiku privatnosti PayPal-a.

Refundacija

Refundacija je jedino moguća na digitalni wallet (u daljem tekstu Moj Novčanik) preko kojeg refundirana sredstva možete dalje iskoristiti samo na svestojesam.com. Moj novčanik se nalazi unutar sajta na lokaciji : https://svestojesam.com/my-account/wznd-my-wallet/